Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Platform Vintar. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 28 Mei 2026
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
"Platform" merujuk pada Vintar (vintar.id) beserta seluruh layanan, fitur, dan infrastruktur yang disediakan.
"Merchant" adalah individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan Platform Vintar untuk membuka toko online dan menjual produk atau jasa.
"Pembeli" adalah pihak yang melakukan pembelian melalui toko yang dibuat oleh Merchant di Platform Vintar.
"Konten" mencakup teks, gambar, video, deskripsi produk, dan material lainnya yang diunggah oleh Merchant ke Platform.
"Transaksi" adalah setiap proses jual-beli yang terjadi antara Merchant dan Pembeli melalui Platform Vintar.
Dengan mendaftar dan menggunakan Platform Vintar, Anda menyatakan bahwa:
Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan ini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Platform Vintar.
3.1 Pendaftaran Akun
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk password dan kode OTP. Vintar tidak akan meminta password Anda melalui email, telepon, atau media lainnya.
3.2 Aktivitas Akun
Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda maupun pihak lain yang menggunakan akun Anda dengan atau tanpa izin Anda.
3.3 Penangguhan Akun
Vintar berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau penggunaan yang merugikan pihak lain.
4.1 Izin Penggunaan
Vintar memberikan izin terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Platform ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
4.2 Larangan
Anda dilarang menggunakan Platform Vintar untuk:
5.1 Biaya Layanan
Penggunaan Platform Vintar dikenakan biaya sesuai dengan paket yang dipilih Merchant. Detail biaya tersedia di halaman Harga (/biaya). Vintar berhak mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
5.2 Mekanisme Pembayaran
Semua pembayaran dari Pembeli diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang telah terintegrasi dengan Platform. Vintar tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank Pembeli.
5.3 Settlement dan Penarikan Dana
Dana dari transaksi berhasil akan dikreditkan ke saldo Merchant di Platform. Merchant dapat menarik saldo ke rekening bank dengan biaya administrasi Rp 5.000 per transaksi penarikan, dengan minimum penarikan Rp 50.000.
5.4 Dispute dan Refund
Merchant bertanggung jawab atas kebijakan refund toko mereka masing-masing. Vintar dapat memediasi sengketa antara Merchant dan Pembeli jika diperlukan, namun keputusan final refund ada pada kebijakan masing-masing Merchant.
6.1 Kepemilikan Konten
Merchant tetap memiliki hak atas semua konten yang diunggah ke Platform. Dengan mengunggah konten, Merchant memberikan izin kepada Vintar untuk menampilkan, menyimpan, dan menggunakan konten tersebut dalam rangka operasional Platform.
6.2 Tanggung Jawab Konten
Merchant sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan, legalitas, dan kepatutan konten yang diunggah. Vintar berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
6.3 Produk Ilegal
Vintar secara tegas melarang penjualan produk atau jasa yang melanggar hukum Republik Indonesia. Pelanggaran dapat mengakibatkan penutupan akun permanen dan pelaporan kepada pihak berwajib.
Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana tertuang dalam Kebijakan Privasi.
Silakan baca Kebijakan Privasi kami di /kebijakan-privasi untuk informasi lebih lengkap.
Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform Vintar, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, kode, teks, dan fitur, adalah milik Vintar. Merchant tidak diizinkan untuk menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi elemen Platform tanpa izin tertulis dari Vintar.
Vintar menyediakan Platform "sebagaimana adanya" (as-is). Vintar tidak memberikan jaminan bahwa Platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Vintar tidak bertanggung jawab atas:
Dalam kondisi apapun, tanggung jawab Vintar tidak akan melebihi jumlah biaya yang telah dibayarkan Merchant kepada Vintar dalam 3 bulan terakhir.
Vintar berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.
Untuk pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: legal@vintar.id
Halaman Kontak: vintar.id/kontak